可可娜的下班日記!

日期：20081016 (四)

地點：Brisbane City

事件：1.  Red Rooster (速食店) 收銀工作3小時體驗營

2.        7-11 收銀工作3小時體驗營

【Red Rooster (速食店) 收銀工作3小時體驗營】

Red Rooster是一間類似肯德基的速食店，

賣的也是炸雞、薯條、雞肉卷之類的速食食物

更陽春的是，販售的飲料都以寶特瓶裝的方式出售。

帶我的女店員叫做Peggy

華人面孔，但是一口流利又道地的英文，我也沒問她是哪裡人。

她非常熱心地開始教導我如何使用面前那台收銀機器

觸碰式螢幕上滿是各種餐點名稱的縮寫

共分為chicken, burger, drink, sides, ….幾大分頁

各大分頁還有更細項的按鈕來選擇客人order的餐點。

舉例來說，客人會說

A large combo rooster roll, no mayo, double tomato, large combo

(一份大的rooster捲套餐，不要美乃滋，兩份蕃茄)

PS. 大的套餐：薯條和可樂加大。

然後我就要快速的在客人邊說的同時，按下

Burgerà no mayo à double tomato à combo à rooster roll à Lg chips à Lg coke à done à in total(總金額)

然後說

It comes out 7.50 dollars.

你以為這樣看起來很簡單嗎?

Not at all!!

困難點在於

1.      客人點餐的方式不同，但是螢幕上按鍵的順序不能錯，聽說按錯會大當機。

2.      客人的口音不同，所以要快速辨別並快速在螢幕上找到按鈕

3.      客人一多的時候，後面廚房送出來的東西還要裝好送給對的客人。

每一次有客人上門時，我就像玩遊戲一樣

在Peggy的監督下，試試看是不是可以100分過關。

結果發現，只有當客人告訴我

Large Chip, thanks的時候，也就是單點一樣非常簡單的東西的時候

我才能快速的得到100分。

我喜歡這份工作!

之後老闆告訴我

明天9-12點繼續訓練

如果通過的話，下禮拜就可以開始上班

每週30-35個小時

時薪稅後15-16元

『時薪15-16元!!!!』我聽了眼睛為之一亮!

回家之前，我把所有的菜單都抄下來

回家之後，我上網把所有的菜單看過一遍

不懂的單字就查，練到看到圖片就知道那道菜的名字。

我想，再加上明天3小時的訓練

我應該會進步神速吧

加油吧~ 小椰子~妳真的很厲害。

【7-11 收銀工作3小時體驗營】

11:30結束了

11:45我來到7-11開始展開便利商店的收銀工作體驗。

我小時候就很嚮往收銀工作

覺得有一種權威感

當我告訴顧客他必須拿多少錢給我

他就一定得這麼做。

7-11不用點餐，但是常常必須回答客人一些奇怪的問題

例如：電話卡買哪張比較划算、什麼地方怎麼走。

結帳時只要刷條碼就可以算出價格。

今天唯一困難的挑戰是：我聽不懂他要什麼牌子的香煙！

於是我開玩笑地和經理說，我今天就先學香菸的牌子就好了。

帶我的員工叫做Mandy是個很可愛很好相處的香港女生，

她來這裡念大學，已經在這裡一年多了

中文說得很不錯，英文更是說的很自然！

我也想要有一口流利又道地的英文！

可能是因為早上已經在red rooster收銀

所以7-11的收銀工作一下就上手了

經理對於我的表現很滿意

不過7-11的trainig需要24小時，而且還不支薪又不包餐!

唯一吸引我的就是

『可以認識很多商品的單字!!!還有很多機會可以練習英文!!!酷斃了!』